天津市旅游局宣布“3.15”消费者权益日旅游提醒

“3·15”国际消费者权益日到来之际，为辅助游客在出游时能够理性消费，谨防陷阱，依法维权，天津市旅游局提醒宽大游客出游时应注重： 

一、选择正规旅行社。切记要选择有资质的旅行社报名参团，关于旅行社资质请登录天津旅游政务网查询。小心以保险（医药）公司、暮年晨练队等名义组织旅游流动。报名时需与旅行社签校勘式旅游条约，同时仔细阅读旅游行程单和出团通知书等弥补协议，若有疑问要向旅行社咨询清晰，缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票，如遇旅行社要求游客将团款汇入其个人私人账户（微信、支付宝等方式转账）一定要稳重，谨防权益受损。 

二、选择合理价钱旅游产物。出行不能只看价钱，重重袭击下仍有造孽分子铤而走险，正是捉住了游客妄想廉价的心理。从近年来大量的旅游投诉案例看，低价游通常是谋划者支解报价，后期设置大量消费陷阱,游客抵达目的地后必须加入购物和自费项目，来填补旅游产物价钱的“坑”，以现实其盈利的目的。购置的商品通常质劣价高，游客如拒绝消费，谋划者就会接纳不放置旅行流动，甚至泛起不让用餐、不给放置住宿、不发放回程机票（火车票）等极端行为，这些非法谋划者主要将目的锁定中暮年游客，游客一旦发现旅行社的报价靠近或低于成本时，一定要提高小心。 

三、谨防旅游套餐类产物圈套。现在，旅游市场上存在捆绑多条旅游线路产物（包罗出境游及海内游），以套餐方式打包销售，此类产物风险极大，往往是旅游谋划者把非法集资、条约诈骗、不合理低价游等违法行为包装后的产物，这类产物购置容易，兑现难，在游客使用时通常会受到许多限制，游客拿着套餐类产物却不能享受旅游服务，即便能使用也需补差额，游客选择维权时谋划者又强调此类产物注释权归旅行社，造成游客有魔难言，因此如遇“买一赠一”、“交会费（押金）赠旅游”的情形，游客一定要稳重购置。 

四、谨防出境游保证金圈套。凭证国家旅游局《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》（旅发〔2015〕281号）要求，旅游者交纳出境游保证金时，请勿以现金或者转账方式交与旅行社，更不要直接存入旅行社事情职员提供的个人私人帐号。旅游者应该通过银行（第三方）托管的方式，交纳出境游保证金，并留存相关票据，以免陷入非法集资的陷阱。现在我市多家旅行社已经自动放弃收取出境游保证金，游客可通过提供收入证实、银行流水、房产证实等方式来替换交纳保证金，本市旅游部门也激励游客选择不收取出境游保证金的旅行社出游。 

五、依法维护自身权益。旅行历程中如发生权益受损或旅游纠纷，游客应注重网络和保留相关证据，以备返程后依法维权，切不能接纳拒绝登车、登船等过激行为，致使旅游流动不能顺遂举行，把片面违约酿成双方责任，人为扩大损失。游客在旅游条约竣事90日内可向属地旅游部门投诉，直接拨打88908890或12301即可电话受理，也可通过手机微信或支付宝中都会服务选择旅游投诉。稀奇注重的是，旅游投诉受理机构能够受理旅游投诉的时效是自旅游条约竣事之日起90日内，超期则无权受理。 

天津市旅游局提醒宽大游客，随着天气转暖，旅游旺季又未来临，请宽大游客提高小心，理性消费，文明出游，自觉维护我国文明礼仪之邦的声誉和形象，确保平安出行，幸福旅游。 

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