马蜂窝1800万条点评涉嫌剽窃 或为诱导消费

　　原题目：马蜂窝1800万条点评涉嫌剽窃 或为诱导消费

　　8月份才借着全国杯火了一把的马蜂窝旅游网，在10月份就遭遇了隆冬——

　　10月21日，乎睿数据团队透露，通过数据抓取和剖析，发现马蜂窝涉嫌剽窃民众点评、携程等网站的用户点评信息。对此，专家示意，此举涉嫌诱骗消费者，马蜂窝平台需要完善自己的治理系统。

　　1800万条点评涉嫌剽窃

　　对于马蜂窝来说，这回可真是捅了“马蜂窝”——要知道，马蜂窝本是靠做用户游记起身的，现在估值超170亿元。马蜂窝在官方网站上对自己的定位是“全球旅游消费指南”，宣传的重点数据就是有1亿位旅行者、92万家国际酒店、2100万条真实点评、3.8亿次攻略下载。真实的用户点评是马蜂窝的焦点资产，是其最大的“护城河”，也是其估值的主要依据。

　　但凭证乎睿数据团队的统计，马蜂窝2100万“真实点评”里，有1800万条很可能是通过机械人从民众点评、携程等竞争对手那里剽窃过来的。

　　据乎睿数据团队先容，他们制订了一个异常严酷的“剽窃”尺度。以餐饮为例，团队抓取了马蜂窝上116万家餐厅，并抽取了三分之一的样本，然后根据用户点评信息“一字不差的剽窃，才算剽窃，10句话中有一句差异，就不算剽窃”，且要“剽窃150个差其余民众点评账户”为评价尺度。最终，他们在马蜂窝上发现了7454个剽窃账号，平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上剽窃搬运了数千条点评，合计剽窃572万条餐饮点评、1221万条酒店点评，占马蜂窝官网声称总点评数的85%。

　　10月21日13时左右，记者联系了马蜂窝方面，对方示意正在核查，稍后会有回应。住手21时发稿，马蜂窝方面没有任何回复。

　　剽窃点评或为诱导消费

　　此次马蜂窝被爆出的剽窃点评主要集中在餐饮、酒店等与消费直接相关的领域。据领会，马蜂窝近年来开展了电商直销营业，在APP上线了酒店、旅行商城频道，直接提供机票购置、旅游线路、酒店预订等消费路径。在当前的消费场景下，消费者习惯在下单前阅读真实点评作为消费参考。因此，马蜂窝的这种剽窃很有可能是为了吸引消费者下单。

　　此外，也不清扫马蜂窝有为融资拉高数据的考量。公然数据显示，马蜂窝首创人为陈罡、吕刚，确立于2006年，2010年正式公司化运营，已完成多轮融资。今年8月份，又传出马蜂窝拟融资3亿美元的新闻，估值高达25亿美元。据记者多方领会，马蜂窝现在简直有投资正在商谈中。为了给投资人讲一个好故事，马蜂窝很可能存在剽窃感动，以拉高生意量或美化数据量。

　　电子商务研究中央剖析师陈礼腾以为，剽窃行为不应提倡，稀奇是对于已经发展起来的平台来说，若再接纳这种方式就存在诱骗消费者的嫌疑。

　　“岂论是指导消费者照样为了数据的雅观，都不应该接纳剽窃的方式来实现。”陈礼腾说，剽窃用户谈论若是属实，消费者对于平台的信托度将受到极大影响，造成用户的流失。

　　今年8月份，《中华人民共和国电子商务法》获得通过，其中第十七条明确划定，电子商务谋划者应当周全、真实、准确、实时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务谋划者不得以虚构生意、编造用户评价等方式举行虚伪或者引人误解的商业宣传，诱骗、误导消费者。凭证新出台的电商法以及消费者权益珍爱法等相关执法律例，若曝光信息属实，马蜂窝的做法已组成违法。

　　陈礼腾以为，与携程、去哪儿等老牌OTA相比，马蜂窝在用户流量与转化率上并不占优势，但以用户生产内容(UGC)起身的马蜂窝拥有更高的用户黏性。对于这些群体的流量转化，需要平台完善自身系统，从而实现内容交互到生意的流通性、一体化。在此历程中，增强消费者权益珍爱意识是企业必须迈过的一道坎。(佘颖)

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