国际海事卫星推出变化性的全新客户体验平台OneFi，助力航空公司实现机上互联商业化

克日，全球移动卫星通讯向导者国际海事卫星宣布推出其为航空公司打造的创新客户体验平台（customer experience platform，CXP）OneFi。该首创的解决方案将多种机上服务聚集于单个门户界面，使搭客通过其小我私人装备即可接见，从而助力促进机上互联服务的商业化。

OneFi为航空公司提供了一个突显其品牌的数字化平台，以提高搭客航行体验。通过该平台，搭客在恬静的座位上即可实现实时订购食物和饮料、购置座位升级服务、吸收最新的航班和目的地信息，以及加入航空公司的航行常客设计。此外，通过OneFi的赞助和广告功效，航空公司还可选择免费提供机上高速宽带，供搭客享受互联网浏览、视频旁观，网上购物和使用其他电子商务服务。

全球疫情加速了搭客对于数字化机上体验的需求，而OneFi的推出正值航空公司的要害时刻。国际海事卫星近期宣布了《2021年搭客信心跟踪》讲述，该讲述是自新型冠状病毒肺炎疫情以来，规模最大、最周全的全球性观察。其观察效果解释， 使搭客保持互联以及最大化降低与乘务员和其他搭客接触的数字化解决方案可大幅提升搭客的出行信心。此外，在全球10,000名受访者中，41%的受访者以为机上Wi-Fi在疫情后变得更为主要。

国际海事卫星航空事业部总裁Philip Balaam示意：“多年来，国际海事卫星始终坚信机上互联服务所蕴藏的伟大商机。然而，到现在为止，航空公司仍难以充实行展这一商业模式的潜力。对于期待将Wi-Fi服务商业化并希望能连续知足不停转变的搭客需求的航空公司而言，OneFi将会是变化性的创新。该平台将助力推进客舱服务的数字化转型，这对处于要害时刻的航空行业尤为主要。”

“OneFi能天真地将航空公司的服务以及现有和新的互助同伴，例如内容提供商、广告商和零售商的服务举行整合，从而使航空公司提升他们的品牌体验并获得搭客的忠诚度。我们正与领先的航空公司就接纳这一开创性的新平台举行深入交流，并期待于今年底前迎来首位OneFi客户。”

近年来，航空公司不停加码通过宽带辅助服务来增添新的收入泉源。据Valour咨询公司展望，到2030年，仅数字化机上广告市场将从现在的2.66亿美元增进至33亿美元，意味着2020至2030年的10年复合年增进率（CAGR）将高达42.9%。OneFi的推出是将这一尚未开发的商业时机变为现实的主要一步。

OneFi的真正与众差异之处在于，它能为航空公司及其互助同伴提供行业级的目的定位、多媒体资源和行动召唤。这些优势都确保内容的与搭客的强关联性。它还使互助同伴能以更有意义的方式与搭客互动，并提升销售额。该平台直观的、用户友好的界面将助力航空公司提高搭客的使用率，并搜集多种服务来促进购置行为。

此外，OneFi无网络限制且接纳开放式架构的设计，意味着它能与航空公司使用的任何手艺装备和互联网服务提供商（ISPs）整合，确保为夹杂机队提供统一的体验。该平台还具有可扩展性，使航空公司能不停天真添加新的第三方服务，并辅助他们打造面向未来的机上体验。

国际海事卫星正通过提供周全的互联服务助力全球的航空行业实现转型。近期，国际海事卫星就面向未来的ORCHESTRA通讯网络宣布了详细设计，将地球同步（GEO）卫星、低轨道地球（LEO）卫星和地面5G整合为单一高性能解决方案，任何现有及潜在竞争对手都无可匹敌。ORCHESTRA网络可提升如机场等高密度区域的容量，以解决行业面临的拥塞网络 “热门” 的手艺难题，其超大容量也可确保在未来连续知足航空客户的互联需求。

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