五大道景区开展游客指数专项观察

日前，和平区五大道区域治理委员会委托南开大学旅游与服务学院对五大道文化旅游区游客指数开展专项调研，南大旅游与服务学院《关于五大道文化旅游区观察研究专题讲述（2016年第二季度）》（以下简称《讲述》）已于克日完成，《讲述》通太过层抽样、模子测算等科学研究方式，整理剖析了五大道游客信息统计的相关数据，为景区后续珍爱行使、设计开发提出了参考意见，亦向旅游部门资源治理与企业精准营销提供出科学准确的决议依据，具有主要的指导意义。

本次观察统计得出五大道文化旅游区今年五一时代客流量达18.81万人次，其中旅游者人数达11.25万人次，三天小长假景区旅游总收入约为1402.76万元。景区瞬时游客最大承载量为5.105万人，单日游客最大承载量为15.73万人。五大道文化旅游区的游客知足度相比2015年也有所提升，78%的游客都感应对照知足或异常知足，有85%的游客明确表达会向亲友密友推荐该景区。在游客重游比率方面，有跨越66%的游客示意未来会再次到访。五大道景区的游客忠诚度超出海内景点平均水平。到访游客人口统计特征与上一年度情形基本保持一致。

旅游者消费方面，小长假和黄金周时代，约有78.4%的外来游客会在五大道文化旅游区消费，该部门游客平均总破费约为159元，购物消费人数比例最高，餐饮平均破费最高。在周末，约有70.0%外来游客举行消费，人均消费额约为147元；通常约有75.5%外来游客举行消费，人均消费额约为137元。

《讲述》指出，相对照2015年女性游客比例继续增添，女性游客占所有游客的58%，男性游客为42%。35岁以下游客占绝大部门且年轻人比例进一步上升，到访游客一半以上是学生，显著组成五大道景区的主要目的市场。到访游客受教育水平较高，其中到达本科及以上水平者占78%，与去年相比，比例也有所增添，这一游客结构与五大道所具备的历史传承、文化展示功效直接相关。此次抽样效果与国家旅游局近年来全国游客知足度观察抽样效果“海内游客具有高学历、年轻化的特征”一致。同时，《讲述》提出，除学生群体外，现在五大道文化旅游区客源多为中层收入旅游者，旅游市场消费水平和产物结构需求总体来讲是偏中端档次。京津冀客源市场占比62%，绝大多数客人是一日游，停留1-3小时的游客占71%，97%以上的游客都是自助游的形式，重游游客的比重占到40%以上。

此次市场调研，一方面为五大道文化旅游区提供了相关统计信息，能够指导相关部门和旅游企业合理设置资源、增强精准营销；另一方面《讲述》指出五大道作为开放式景区，在景区环境秩序综合治理上取得了主要成就，游客知足度及忠诚度都较高。同时《讲述》提出随着散客时代的到来，五大道文化旅游区需要更好地服务游客，提升景区吸引力、竞争力，未来还需不停完善公共服务设施，确立慢行交通系统，增强智慧景区建设，提高行政服务水平，将五大道文化旅游区建设成为海内都会开放式、地标型、多功效创新景区和全域旅游区的代表。

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